公司时刻以“质量求生存，信誉求发展”的原则，真诚地向广大用户着重承诺：

一、按国家规定标准及用户要求加工制造，保证质量，如有变更需经用户同意，双方签字确认。

二、接受用户及质量部分的监督管理。按合同约定时间提供产品。

三、免费提供产品咨询服务。提供各类产品、图册、图片及一些产品的图纸及材料说明。提供送货、安装服务。现场安装后复原现场环境。

四、建立客户档案，与用户保持联系，定期走访用户。

五、我公司将委派专业技术人员免费对贵方的厨师进行培训及技术指导。厨房启用前三天，上午讲解灶具基本结构及功能，结合说明书并示范操作，下午学员实践操作练习，对不规范的操作动作及时纠正。厨房启用前二天，讲解厨具的基本结构和易损部位，结合说明书对厨具的日常保养和维修进行示范操作。厨房启用前一天，学员实际操作，技术员在旁指导，直至所有学员全部掌握所学知识。

六、质保期内，供方负责全部设备的免费修理和更换；非因需方人为因素而出现质量问题，供方负责保修、包换或包退，并承担相应的费用；在质保期内由于货物本身质量问题导致其它意外伤害及损失，我方承担由此产生的一切责任和费用。

七、质保期后有偿服务。凡属设计、生产加工不当造成的质量问题，由本公司负责免费维修或更换，由于维护及使用不当造成损坏，及时维修服务并收取工本费，配套项目定期进行维修。